# Revenue Operations
**Source:** https://glossary.keenfunnel.com/topics/revenue-operations
**Language:** Hindi

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वार्षिक अनुबंध मूल्य (ACV) 

ACV

संगठन की पद्धति के अनुसार एक बार के शुल्कों को छोड़कर या अलग से पहचान कर, किसी ग्राहक अनुबंध का सामान्यीकृत वार्षिक मूल्य।

राजस्व संचालन 

वार्षिक आवर्ती राजस्व (ARR) 

ARR

अनुबंधित आवर्ती राजस्व का वार्षिक मूल्य, जिसका उपयोग आमतौर पर सदस्यता व्यवसायों द्वारा अपने आवर्ती राजस्व आधार को मापने के लिए किया जाता है।

राजस्व संचालन 

श्रेणी प्रवेश बिंदु (CEPs) 

CEPs

श्रेणी प्रवेश बिंदु (Category Entry Points) आंतरिक या बाहरी संकेत हैं—जैसे आवश्यकताएं, प्रेरणाएं, अवसर या स्थितियां— जिनका उपयोग खरीदार किसी उत्पाद या सेवा श्रेणी और संभावित ब्रांडों को स्मृति से पुनः प्राप्त करने के लिए करते हैं।

प्रदर्शन विज्ञापन 

Churn Rate

एक निश्चित अवधि के दौरान खोए गए ग्राहकों, खातों, सदस्यताओं या आवर्ती राजस्व का अनुपात।

राजस्व संचालन 

समूह प्रतिधारण

एक निश्चित समूह का वह अनुपात जो एक साझा प्रारंभिक घटना के बाद क्रमिक अवधियों में सक्रिय, सदस्यता प्राप्त या बनाए रखा जाता है।

राजस्व संचालन 

रूपांतरण डिज़ाइन 

—

कन्वर्जन डिज़ाइन किसी अनुभव को डिज़ाइन करने की वह प्रक्रिया है ताकि लोग न्यूनतम अनावश्यक बाधा के साथ एक निश्चित मूल्यवान कार्य को समझ सकें, उसका मूल्यांकन कर सकें और उसे पूरा कर सकें।

अनुभव डिजाइन 

रूपांतरण लिफ्ट 

—

रूपांतरण लिफ़्ट (Conversion lift) किसी हस्तक्षेप के कारण रूपांतरणों में होने वाली वृद्धिशील वृद्धि है, जिसका अनुमान एक उजागर उपचार समूह के परिणामों की तुलना एक तुलनीय अनुत्तरित नियंत्रण समूह के साथ करके लगाया जाता है।

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रूपांतरण दर (CVR) 

CVR

रूपांतरण दर (कवर्शन रेट) पात्र विज़िट, उपयोगकर्ताओं, इंटरैक्शन, लीड या अवसरों का वह अनुपात है जो एक निश्चित अवधि के दौरान एक निश्चित रूपांतरण को पूरा करता है।

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बेचे गए माल की लागत (COGS) 

COGS

बेचे गए माल की लागत (COGS) वह खर्च है जिसे किसी रिपोर्टिंग अवधि के दौरान बेची गई इन्वेंट्री या माल के लिए मान्यता दी जाती है, जो उन वस्तुओं को सौंपी गई लागतों पर आधारित होता है।

राजस्व संचालन 

प्रति अधिग्रहण लागत (CPA) 

CPA

प्रति अधिग्रहण लागत एक निश्चित अधिग्रहण उत्पन्न करने के लिए आवश्यक औसत मापा गया खर्च है, जिसकी गणना शामिल लागत को एट्रिब्यूटेड अधिग्रहण से विभाजित करके की जाती है।

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प्रति क्लिक लागत (CPC) 

CPC

प्रति क्लिक लागत वह राशि है जो प्रत्येक दर्ज किए गए विज्ञापन क्लिक के लिए भुगतान की जाती है, या इसके लिए आवंटित औसत लागत है।

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कॉस्ट पर लीड (CPL) 

CPL

प्रति लीड लागत (Cost per lead) किसी निर्धारित कैप्चर या योग्यता नियम को पूरा करने वाली लीड उत्पन्न करने के लिए आवश्यक औसत शामिल विपणन लागत है।

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कॉस्ट पर मिल (CPM) 

CPM

कॉस्ट पर माइल (CPM) एक हजार रिकॉर्ड किए गए विज्ञापन इंप्रेशन के लिए विज्ञापन लागत है।

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क्रॉस-सेलिंग 

—

क्रॉस-सेलिंग किसी ग्राहक को मौजूदा या इच्छित खरीदारी के साथ एक पूरक उत्पाद या सेवा प्रदान करने की प्रथा है।

राजस्व संचालन 

ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) 

CAC

ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) एक निश्चित अवधि के दौरान एक नए ग्राहक को प्राप्त करने के लिए की जाने वाली औसत बिक्री और विपणन लागत है।

राजस्व संचालन 

ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) 

CDP

एक कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) पैकेज्ड सॉफ़्टवेयर है जो लगातार, एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाता है और उन्हें अन्य प्रणालियों के लिए उपलब्ध कराता है।

डेटा इंजीनियरिंग 

ग्राहक प्रयास स्कोर (CES) 

CES

कस्टमर एफर्ट स्कोर (CES) एक सर्वेक्षण मीट्रिक है जो यह मापता है कि ग्राहकों को कोई विशिष्ट कार्य या इंटरैक्शन कितना आसान या कठिन लगा।

अनुभव डिजाइन 

ग्राहक यात्रा 

—

ग्राहक यात्रा (Customer Journey) इंटरैक्शन, निर्णयों और अनुभवों का वह क्रम है जो किसी व्यक्ति को किसी संगठन के साथ या उसके आसपास किसी लक्ष्य को प्राप्त करते समय होता है।

अनुभव डिजाइन 

ग्राहक जीवनकाल मूल्य (CLV) 

CLV

अनुमानित कुल शुद्ध राजस्व जो कोई व्यवसाय अपने पूरे संबंधों के दौरान एक ही ग्राहक खाते से अर्जित करने की उम्मीद करता है।

राजस्व संचालन 

ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) 

CRM

कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) वह रणनीति, प्रक्रियाएं और तकनीक है जिसका उपयोग संभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंधों में बातचीत और डेटा को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।

राजस्व संचालन 

ग्राहक संतुष्टि (CSAT) 

CSAT

ग्राहक संतुष्टि स्कोर (CSAT) एक सर्वेक्षण मीट्रिक है जो यह व्यक्त करता है कि उत्तरदाता किसी उत्पाद, सेवा या इंटरैक्शन से कितने संतुष्ट हैं।

अनुभव डिजाइन 

फर्स्ट कॉन्टैक्ट रेजोल्यूशन (FCR) 

FCR

बार-बार संपर्क या वृद्धि की आवश्यकता के बिना पहली बातचीत के दौरान हल किए गए ग्राहक मुद्दों का प्रतिशत।

राजस्व संचालन 

सकल लाभ मार्जिन (GPM) 

GPM

राजस्व के प्रतिशत के रूप में व्यक्त सकल लाभ, जिसकी गणना राजस्व में से बेची गई वस्तुओं की लागत को घटाकर, राजस्व से विभाजित करके और 100 से गुणा करके की जाती है।

राजस्व संचालन 

ग्रोथ हैकिंग

ग्राहकों को प्राप्त करने, सक्रिय करने, बनाए रखने या उनसे पैसे कमाने के स्केलेबल तरीके खोजने के लिए प्रयोग पर आधारित दृष्टिकोण, जो अक्सर सीमित संसाधनों के तहत होता है।

राजस्व संचालन 

इंप्रेशन शेयर 

IS

इम्प्रेशन शेयर उन इम्प्रेशन का प्रतिशत है जो किसी विज्ञापन को प्राप्त होने वाले अनुमानित इम्प्रेशन की तुलना में प्राप्त होते हैं जिनके लिए वह पात्र था।

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इनबाउंड मार्केटिंग 

N/A

इनबाउंड मार्केटिंग केवल अनचाहे संपर्क पर भरोसा करने के बजाय उपयोगी, प्रासंगिक सामग्री और अनुभवों के माध्यम से संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने और उनकी मदद करने की एक प्रथा है।

राजस्व संचालन 

वृद्धि 

N/A

इंक्रीमेंटैलिटी एक हस्तक्षेप के कारण होने वाला अतिरिक्त परिणाम है, जिसकी तुलना उस परिणाम से की जाती है जो इसके बिना होता।

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लीड जनरेशन 

N/A

लीड जनरेशन संभावित खरीदारों को आकर्षित करने और एक मापने योग्य व्यावसायिक संबंध शुरू करने के लिए पर्याप्त अनुमति या जानकारी प्राप्त करने की प्रक्रिया है।

राजस्व संचालन 

लीड नर्चरिंग 

N/A

लीड नर्चरिंग प्रासंगिक संचार और अनुभवों का समन्वित उपयोग है जो किसी संभावना को समय के साथ एक उपयुक्त अगले निर्णय की ओर बढ़ने में मदद करता है।

राजस्व संचालन 

Lead Scoring 

N/A

लीड स्कोरिंग किसी सहमति प्राप्त परिणाम के विरुद्ध प्राथमिकता या रूटिंग का समर्थन करने के लिए संभावना विशेषताओं और व्यवहारों को मान निर्दिष्ट करने की एक विधि है।

राजस्व संचालन 

जीवनचक्र चरण 

N/A

लाइफसाइकिल स्टेज एक शासित वर्गीकरण है जो यह दर्शाता है कि कोई व्यक्ति, खाता या अवसर वर्तमान में किसी संगठन के परिभाषित व्यावसायिक संबंध में कहाँ स्थित है।

राजस्व संचालन 

विपणन एट्रिब्यूशन 

N/A

मार्केटिंग एट्रिब्यूशन (Marketing attribution) मापे गए ग्राहक पथ के साथ मार्केटिंग टचपॉइंट्स पर रूपांतरण या अन्य परिणाम के लिए श्रेय का निर्धारण है।

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मार्केटिंग क्वालिफाइड लीड (MQL) 

MQL

एक मार्केटिंग क्वालिफाइड लीड (MQL) एक ऐसा लीड है जो सहमत मार्केटिंग मानदंडों को पूरा करता है जो अन्य लीड की तुलना में बेहतर फिट या जुड़ाव का संकेत देता है, लेकिन जरूरी नहीं कि वह बिक्री के लिए तैयार हो।

राजस्व संचालन 

न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (MVP) 

MVP

एक न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (MVP) एक निश्चित ग्राहक परिकल्पना का परीक्षण करने और मान्य शिक्षण उत्पन्न करने के लिए पर्याप्त सबसे छोटा उत्पाद या प्रयोग है।

अनुभव डिजाइन 

मासिक आवर्ती राजस्व (MRR) 

MRR

मासिक आवर्ती राजस्व (एमआरआर) सामान्यीकृत आवर्ती सदस्यता राजस्व है जिसकी अपेक्षा कोई व्यवसाय एक महीने के लिए सक्रिय ग्राहकों से करता है।

राजस्व संचालन 

नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) 

NPS

एक ग्राहक-प्रतिक्रिया मीट्रिक जिसकी गणना मानक अनुशंसा पैमाने पर प्रमोटरों के प्रतिशत में से डिट्रैक्टर्स के प्रतिशत को घटाकर की जाती है।

राजस्व संचालन 

आउटबाउंड मार्केटिंग

ऐसी मार्केटिंग जो विज्ञापन, प्रत्यक्ष संपर्क या आयोजनों जैसे चैनलों के माध्यम से चुनिंदा दर्शकों को सक्रिय रूप से संदेश वितरित करती है।

राजस्व संचालन 

पाइपलाइन वेग

एक बिक्री पाइपलाइन के माध्यम से योग्य वाणिज्यिक मूल्य कितनी तेज़ी से चलता है, इसका एक माप, अक्सर अवसरों, मूल्य, जीत दर और बिक्री-चक्र की लंबाई को जोड़ता है।

राजस्व संचालन 

निवेश पर प्रतिफल (ROI) 

ROI

निवेश से शुद्ध लाभ को निवेश लागत से विभाजित किया जाता है, जिसे आमतौर पर प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है।

राजस्व संचालन 

राजस्व इंटेलिजेंस

राजस्व प्रदर्शन को समझने और बिक्री तथा विकास के निर्णयों का समर्थन करने के लिए एकीकृत वाणिज्यिक डेटा, एनालिटिक्स और संकेतों का उपयोग।

राजस्व संचालन 

राजस्व संचालन (RevOps) 

RevOps

एक रणनीतिक कार्य जो अनुमानित, कुशल राजस्व वृद्धि को गति देने के लिए एक एकीकृत डेटा मॉडल, प्रक्रिया ढांचे और प्रौद्योगिकी स्टैक के तहत बिक्री, विपणन और ग्राहक सफलता के संचालन को संरेखित करता है।

राजस्व संचालन 

बिक्री पूर्वानुमान

पाइपलाइन डेटा, ऐतिहासिक प्रदर्शन, मान्यताओं और निर्णय का उपयोग करके भविष्य की बिक्री या राजस्व का संरचित अनुमान।

राजस्व संचालन 

Sales Funnel

उन चरणों का एक सरल मॉडल जिनसे होकर संभावित ग्राहक जागरूकता या योग्यता से लेकर खरीदारी की ओर बढ़ते हैं।

राजस्व संचालन 

बिक्री योग्य लीड (SQL) 

SQL

एक लीड जो सहमत मानदंडों को पूरा करती है जो सीधे बिक्री जुड़ाव के लिए पर्याप्त फिट और खरीदारी की तत्परता का संकेत देती है।

राजस्व संचालन 

मूल्य तक पहुँचने का समय (TTV) 

TTV

निवेश या ग्राहक संबंध की शुरुआत और एक सार्थक, मापने योग्य लाभ की डिलीवरी के बीच का बीता हुआ समय।

राजस्व संचालन 

अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (USP) 

USP

एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव (Unique selling proposition) एक विशिष्ट, रक्षात्मक कारण है जिसके कारण एक निश्चित ग्राहक को अपने विकल्पों के बजाय एक प्रस्ताव चुनना चाहिए।

राजस्व संचालन 

Upselling

अपसेलिंग एक बिक्री अभ्यास है जो ग्राहक को विचारधीन प्रस्ताव के उच्च-मूल्य वाले संस्करण, टियर, मात्रा या कॉन्फ़िगरेशन को चुनने के लिए प्रोत्साहित करता है।

राजस्व संचालन 

अर्किन ट्रैकिंग मॉड्यूल (UTM) 

UTM

एक अर्चिन ट्रैकिंग मॉड्यूल पैरामीटर एक मानकीकृत utm\_-उपसर्ग वाला क्वेरी पैरामीटर है जिसे गंतव्य URL में जोड़ा जाता है ताकि एनालिटिक्स टूल कैंपेन ट्रैफिक को वर्गीकृत कर सकें।

प्रदर्शन विज्ञापन 

User Research

यूज़र रिसर्च उत्पाद और सेवा निर्णयों को सूचित करने के लिए उपयोगकर्ताओं, उनके लक्ष्यों, व्यवहारों, आवश्यकताओं, बाधाओं और संदर्भों का व्यवस्थित अध्ययन है।

अनुभव डिजाइन 

शून्य-पक्ष डेटा

जीरो-पार्टी डेटा वह जानकारी है जिसे कोई ग्राहक जानबूझकर और सक्रिय रूप से किसी संगठन के साथ साझा करता है, जैसे कि प्राथमिकताएं, इरादे, संदर्भ, या वांछित पहचान।

डेटा इंजीनियरिंग

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